技术服务

我们将服务理念贯穿项目全过程:从研发设计到加工测试,从产品制造到售后服务,从流程优化到品质管控,我们自始至终提供高品质、全方位的服务。LANCER的技术研发团队提供专业的解决方案;售后服务团队提供客户定期巡检及24小时服务保障,确保及时、妥善地解决您的售后问题。
服 务 范 围
  • 售前咨询
    LANCER向客户提供专业的售前咨询服务,包括设备的结构外形、工艺参数、方位布置、使用说明等,以及管道、阀门、仪表、电气、土建、安装等其他方面的建议。
    方案设计
    LANCER针对不同客户提出的要求,采用2D或3D制图详细地展示每一个产品的设计方案,在遇到特殊的高温高压场合以及不规则的复杂结构,我们专业的设计研发能力能够运用分析设计等方法进行结构设计,也可通过流场模拟、数据测试以及大量的成功案例,为客户选择经济和结构最优的方案。
  • 技术研发
    LANCER拥有强大的技术研发力量以及多项专利技术,公司和国内外著名的研究机构、高校、专家之间紧密合作,在结构设计、工艺流程等理论研究方面获得了丰富的成果,同时公司的技术研发队伍能够熟练地运用各个国家的设计规范进行产品设计,满足来自世界不同国家和地区客户的产品要求。
  • 项目管理
    我们为每一个项目配置一对一的项目经理,提供专业的项目管理服务,对项目的各个阶段都进行严格的进度和质量管理,确保项目顺利完成,让每一位客户放心、满意。
  • 质检&运输
    LANCER的质检员在产品制造过程中,严格按照流程检查产品细节,务必实现全过程、全范围、全方位的检验,保证每一台设备的质量。公司对每台设备的包装运输严格执行标准规范的要求,避免设备在运输中出现损坏影响设备安装使用以及客户现场验收,力求安全、及时、完整地将设备运至客户现场。
    工业设备安装调试
    我们可提供完善的安装调试服务,对设备安装调试进行指导,对设备使用人员进行细致的培训,直到客户满意。
  • 维修&巡检
    客户现场设备运行过程中,如果设备出现任何问题,客户均可进行实时应急反馈,我们保证24小时内完成问题鉴定并给出解决方案,3/10天内帮助国内/外客户解决问题。公司会定期联系客户了解设备的使用情况,并与客户沟通交流产品使用过程中可能发生的潜在问题;同时搜集客户的反馈意见,为设备研发提供更好的发展方向。
    零配件服务
    为了快速响应客户的零配件需求,LANCER设置了专门的配件仓库。LANCER仓库中配备的丰富原厂配件,解决客户对于设备维护和保养的后顾之忧,通过快速调货和配送,减少客户等待时间,降低设备停机风险。
  • 技术培训
    我们拥有在工艺和理论研究领域的专家,同时有30+经验丰富的高级工程师,为客户提供最实用专业的技术培训课程,确保设备和工艺的完美结合。 设备结构及原理培训,安装技巧培训,设备操作培训,设备保养检测培训,配件安装培训,生产工艺培训,物料加工工艺培训,行业动态培训。
    升级改造
    依托多年的市场经验和设备应用经验,可为客户提供专业的升级改造服务,提供高性能的设备替代老旧设备,为客户提升生产效率和产品质量,使得客户通过较少的投资获取较大的收益。
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